Provozní podmínky – Studio Sara Puchowska s.r.o.
1. Každý klient je povinen seznámit se s Provozním řádem Studio Sara Puchowska s.r.o. (dále jen „Provozovatel“). Zakoupením jednorázového vstupu, kurzu, permanentky, workshopu, klient potvrzuje, že se s Provozním řádem seznámil a zavazuje se jej plně respektovat a dodržovat.
2. Každý klient je povinen se při vstupu prokázat jménem, na kterém je v systému jeho rezervace, nebo si zakoupit jednorázovou lekci. Aktuálně platný ceník služeb je dostupný na webových stránkách Studia Sara Puchowska. Řádně uhrazené vstupné opravňuje klienta ke vstupu do prostor Studia a využívání jeho zařízení či služeb.
3. Studio je otevřeno dle aktuálně platné otevírací doby, která je uvedena na webových stránkách www.sarapuchowska.com. Studio je přístupné 10 min. před zahájením lekce.
4. Před první návštěvou je třeba založit zákaznický účet v rezervačním systému, který klient nalezne na webu studia www.sarapuchowska.isportsystem.cz. Na všechny aktivity je nutná rezervace místa přes online rezervační systém. Přihlášení na lekci/ kurz/ workshop probíhá v rozvrhu lekcí v rezervačním systému. V rozvrhu lekcí klient vybere lekci, o kterou má zájem a klikne na "přihlásit". Chvíli po vytvoření rezervace přijde potvrzení na e-mail.
5. Lekce probíhají pod vedením kvalifikovaných instruktorů. Nastane-li jakákoli událost, která znemožňuje poskytnutí nabízených služeb, je Provozovatel oprávněn plánované lekce zrušit a oznámit to na buď na webových stránkách, e-mailem, telefonicky, na facebooku/ instagramu nebo formou SMS.
6. Pro vstup do studia je nutné mít udělanou registraci a uhrazenou částku za vybrané služby. Lekce (individuální, open class), kurzy, workshopy, školení je možné uhradit dvěma způsoby:
1. Bankovním převodem přes rezervační systém (www.sarapuchowska.isportsystem.cz) Rezervační systém po rezervaci vygeneruje a zašle klientovi e-mailem platební pokyn s údaji k platbě: číslo účtu, předmět platby, částku, variabilní symbol. Prosíme klienty o důsledné vyplnění údajů k platbě, jedině tak bude zajištěno správné spárování platby s kurzem. Děkujeme.
2. Hotově/ platbou QR kódem ve Studiu.
Faktury generuje rezervační systém sám po provedení platby. Kurzy a workshopy je potřeba uhradit nejpozději týden před jejich konáním výše uvedenými platebními kanály.
7. Storno lekcí v kurzech, open class, individuálních lekcí, workshopů a školení probíhá před jejich začátkem pouze přes rezervační systém www.sarapuchowska.isportsystem.cz.
V případě, že klient lekci v kurzu/ open class/ individuální lekci/ workshop/ školení včas nezruší a na lekci nedorazí, bude klientovi naúčtována plná cena lekce/workshopu. Děkujeme za pochopení.
8. V případě stornování lekce z kurzu v řádném termínu (viz bod 7. Provozního řádu) má klient možnost na náhradní termín lekce. Pro každý kurz je možné nahradit 2 lekce. Náhradní lekce z kurzů je možné nahrazovat opět jen v uzavřených kurzech nikoliv v open class/ individuálních lekcích/ workshopech/ školeních. Platnost náhradních lekcí je do konce trvání kurzu, ve kterém náhradní lekce vznikla. Platnost náhrad lze po domluvě s Provozovatelem prodloužit o 14 dní po skončení kurzu pouze ze zdravotních důvodů.
Na náhradní lekce se klient přihlašuje sám pomocí rezervačního systému www.sarapuchowska.isportsystem.cz. Upozorňujeme, že na rezervaci náhradních lekcí platí stejné storno podmínky jako pro lekce v kurzech (viz bod 7. Provozního řádu).
9. Klientům jsou k dispozici šatní skříňky v určené oddělené šatně. Při odchodu ze šatny musí klient vyprázdnit šatní skříňku. Po dobu své návštěvy ve Studiu je klient zodpovědný za klíč a šatní skříňku. Při ztrátě klíče či poškození zámku je účtován poplatek ve výši 100 Kč. Provozovatel nenese žádnou zodpovědnost za cennosti uložené v šatní skříni (osobní doklady, klíče, cennosti, šperky, peníze, platební karty, notebooky a jiné). Dojde-li k odcizení či ztrátě osobních věcí, je klient povinen neprodleně informovat o této skutečnosti obsluhu nebo přítomného instruktora. Na dodatečné ohlášení krádeže či ztráty nebude brán zřetel.
10. Každý klient je povinen řídit se pokyny personálu. Vstup do Studia je povolen pouze bez obuvi. Pro odložení obuvi je zřízená vstupní část studia. Při provozování příslušné sportovní činnosti ve Studiu nesmí klient ohrozit své zdraví, ani zdraví ostatních klientů. Dále je zakázáno jakýmkoli způsobem znečišťovat prostory.
11. Klienti využívají veškeré zařízení a vybavení Provozovatele na vlastní nebezpečí. Na obsluhu Studia či instruktora se mohou klienti obracet také v případě, že potřebují zodpovědět dotazy vztahující se k vybavení.
12. Při cvičení nesmí klient ohrozit své zdraví ani zdraví ostatních klientů. Každý klient je plně odpovědný za svůj zdravotní stav. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za zdravotní stav klientů. Jakékoli zranění je nutné okamžitě ohlásit přítomnému instruktorovi.
13. Každý klient je rovněž povinen dodržovat pokyny instruktora vztahující se ke cvičení a vybavení. V opačném případě Provozovatel nenese žádnou zodpovědnost za vzniklé úrazy či zranění. Jakékoli zranění je nutné okamžitě ohlásit obsluze či jakémukoli přítomnému instruktorovi. Základní lékárnička první pomoci je dostupná ve Studiu.
14. V případě, že je klientka těhotná, prosím, nechť informuje svého instruktora. Pro těhotenství může byt nevhodná forma dynamického cvičení, pozice na břiše, inverzní pozice a mnoho dalších cvičebních i dechových technik!
15. Po skončení lekce musí každý klient po sobě uklidit vypůjčené pomůcky na vyhrazené místo a provést dezinfekci karimatky a použitých pomůcek. Dezinfekční prostředky jsou k dispozici ve studiu.
16. Klienti jsou povinni řídit se příslušnými protipožárními předpisy, zodpovědně zacházet s majetkem Provozovatele a dbát na dodržování pořádku v prostorách studia.
17. V prostorách Studia je zakázáno kouřit a požívat alkoholické nápoje či jiné omamné či psychotropní látky.
18. Klienti zodpovídají za škody vzniklé porušením Provozního řádu, za ztrátu či poškození majetku Provozovatele, a to v plné výši, i když byla škoda způsobena neúmyslným jednáním.
19. Každý klient vstupem a pohybem v prostorách Studia za účelem účasti na cvičebních lekcích potvrzuje, že se s Provozním řádem seznámil, a zavazuje se jej plně respektovat a dodržovat.
Tento provozní řád je platný a účinný od 1. 8. 2023